GARANTÍA CONVENCIONAL NOVOWOOD® PARA PRODUCTOS DE PERFIL MACIZO
Iperwood S.r.l. (en adelante, «Iperwood») concede la presente garantía convencional al cliente usuario final de productos de marca NOVOWOOD®, únicamente para los productos NOVOWOOD® de perfil macizo (en adelante, el/los «Producto/s NOVOWOOD®») adquiridos a Iperwood o a distribuidores autorizados por Iperwood, en los términos y condiciones establecidas a continuación (en adelante, la «Garantía»).
Iperwood garantiza al cliente usuario final que el Producto NOVOWOOD® está libre de los siguientes vicios y defectos en los materiales y en la fabricación: astillas, agrietamientos, fisuras, hendiduras, deshilachado, pudrición, descomposición, daños causados por insectos o bacterias. La presente Garantía la concede Iperwood durante un período de 10 (diez) años desde la fecha de compra de los Productos NOVOWOOD®, establecida en la factura de venta de Iperwood o del distribuidor autorizado de los Productos NOVOWOOD®.
Para activar la presente Garantía, el cliente usuario final de los Productos NOVOWOOD® deberá registrar su compra en el sitio web www.novowood.it, en la sección específica (Extensión de garantía) aceptando los términos y condiciones de la presente Garantía, indicando todos los datos que se soliciten y adjuntando una copia de la factura de Iperwood o del distribuidor autorizado donde el cliente usuario final haya adquirido los productos NOVOWOOD®.
El registro por parte del cliente usuario final deberá efectuarse, bajo pena de vencimiento de la presente Garantía, en un plazo no superior a sesenta (60) días desde la adquisición.
La presente Garantía se concede con la condición de que se respeten todos los requisitos de uso, instalación y mantenimiento mostrados en la documentación relativa al Producto NOVOWOOD® adquirido y, en particular, en las fichas técnicas, en las fichas informativas y en los manuales de instalación, puesta en obra, uso y mantenimiento suministrados por Iperwood y publicados en el sitio web www.novowood.it.
En particular, entre los Productos NOVOWOOD® cubiertos por la presente Garantía, las tablas de perfil macizo gozan de la presente Garantía exclusivamente en el caso de que la tarima se monte utilizando el kit suministrado por Iperwood, compuesto por una subestructura de rastreles (es decir, listones de apoyo) NOVOWOOD®, clip de fijación NOVOWOOD® y tablas NOVOWOOD® de sección maciza.
Si el cliente usuario final encontrara un vicio o defecto entre los anteriormente mencionados, en un plazo no superior al término de la presente Garantía, deberá comunicarlo a Iperwood rellenando y enviando, en un plazo no superior a 15 (quince) días desde la detección, escribiendo un correo electrónico a la dirección: customercare@novowood.it, con el «Formulario de reclamación de vicios o defectos del producto NOVOWOOD®» correspondiente, según las instrucciones indicadas, y en particular indicando el código de los Productos NOVOWOOD® y adjuntando las descripciones y reproducciones fotográficas del problema detectado.
Al recibir la reclamación, Iperwood se reserva el derecho a examinar los Productos NOVOWOOD®, o algunas muestras de los Productos NOVOWOOD®, que el cliente usuario final considere viciados, defectuosos y/o no conformes, con el objetivo de efectuar todas las comprobaciones necesarias.
Iperwood se compromete a reparar o sustituir gratuitamente, en su propia sede y en un plazo razonable desde la reclamación del cliente usuario final, aquellos Productos NOVOWOOD® que, dentro del período de la Garantía, presentasen dichos vicios o defectos, reconocidos por Iperwood como existentes, imputables a Iperwood y que hagan que el Producto NOVOWOOD® no sea apto para el uso al que está destinado. Iperwood no podrá de forma alguna ser considerada responsable de los costes y gastos relativos a la posible retirada de los Productos considerados defectuosos, al transporte y/o a la instalación y colocación de los Productos suministrados por Iperwood en sustitución.
Iperwood no será responsable y, por consiguiente, la presente Garantía no tendrá aplicación, por posibles vicios, defectos o falta de conformidad de los Productos NOVOWOOD® no imputables a Iperwood. En particular, e incluyendo, pero sin limitar, la presente Garantía no tendrá aplicación en relación con posibles vicios, defectos y/o faltas de conformidad que deriven y/o dependan de:
• ejecución de diseños técnicos y/o proyectos ejecutivos, y/o especificaciones técnicas suministradas por el cliente usuario final;
• uso de los Productos NOVOWOOD® inapropiado y/o no conforme con respecto a las modalidades de utilización y uso previsto indicadas y/o en cualquier caso aconsejadas por Iperwood (por ejemplo, para uso del producto con fines estructurales);
• valoración errónea acerca de la capacidad de los Productos NOVOWOOD® para fin, el uso y/o el objetivo previsto;
• manipulaciones y/o modificaciones hechas a los Productos NOVOWOOD®, sin el consentimiento previo por escrito de Iperwood;
• negligencia o impericia del del cliente usuario final y/o de terceros;
• desgaste normal, conservación o mantenimiento incorrecto y/o insuficiente de los Productos NOVOWOOD®, como, por ejemplo, el uso de materiales, sustancias o utensilios corrosivos o abrasivos, uso de productos de limpieza agresivos, aplicación de tratamientos no adecuados para la superficie de los Productos NOVOWOOD®;
• uso de los Productos NOVOWOOD® junto con otros productos no suministrados por Iperwood y/o cuyo uso relacionado con los Productos NOVOWOOD® no hubiera sido aprobado por Iperwood;
• instalación, colocación, mantenimiento, limpieza incorrectos o, en todo caso, no efectuados de forma correcta y/o no efectuados de conformidad con las especificaciones, instrucciones, consejos establecidos en la documentación de asistencia facilitada por Iperwood;
• desarrollo de mohos, secreciones, cercos de agua, manchas de sustancias;
• manipulación inapropiada y almacenamiento erróneo de los Productos NOVOWOOD®;
• actos de vandalismo, daños accidentales, fenómenos naturales excepcionales y cualquier otra catástrofe.
El cliente usuario final acepta que, considerando las características y los requisitos técnicos de los Productos NOVOWOOD®, no se pueden considerar como vicios o defectos y/o falta de conformidad de los Productos NOVOWOOD®, las alteraciones cromáticas y las diferencias de tonalidades de los lotes de producción, la variación del color de los Productos NOVOWOOD® expuestos a fenómenos naturales y atmosféricos. En todos los casos anteriormente mencionados, NO se puede hablar de vicios o defectos de fabricación, sino de propiedades intrínsecas del material, que no comportan una responsabilidad para Iperwood.
Las garantías y las responsabilidades de Iperwood con respecto al cliente usuario final se limitan a aquellas aquí previstas de forma expresa. A excepción de los casos de dolo y negligencia grave, Iperwood no tendrá, por consiguiente, responsabilidad alguna en relación con los Productos NOVOWOOD® y en ningún caso será responsable de los daños directos, indirectos o consecuentes, lucro cesante, pérdidas directas o indirectas de cualquier tipo (incluidas lesiones personales y daños a objetos) que deriven de la adquisición de los Productos NOVOWOOD® por parte del cliente usuario final. El cliente usuario final acepta que la responsabilidad global de Iperwood estará, en cualquier caso, limitada al precio total pagado por el cliente usuario final en relación con los Productos NOVOWOOD® correspondientes, incluyendo el importe liquidado de las empresas aseguradoras en base a las pólizas estipuladas por Iperwood.
Siempre que el cliente usuario final sea considerado como consumidor (comprador de Productos NOVOWOOD® para fines ajenos a la actividad profesional), la presente Garantía no perjudicará a la garantía legal del consumidor con respecto al distribuidor al que han adquirido los Productos NOVOWOOD®, en aplicación de las disposiciones legales vigentes aplicables al consumidor.
IPERWOOD S.r.l.
